Областное казенное учреждение
«Центр обработки вызовов системы «112» Липецкой области»

Новости

08 октября 2021

В ногу со временем

В ногу со временем

07 октября 2021 года в областном Центре обработки вызовов с участием и.о. начальника управления административных органов Липецкой области И.А. Гречухи, начальника отдела по взаимодействию с военными органами и контролю за реализацией переданных полномочий управления административных органов Липецкой области Н.Ю. Гревцевой, начальника оперативного отдела УМВД России по Липецкой области С.А. Брычкова, врио начальника ЦУКС ГУ МЧС России по Липецкой области А.Ю. Емельяненко, директора Липецкого филиала ПАО «Ростелеком» К.В. Власова, заместителя начальника управления здравоохранения Липецкой области О.А. Таскиной, начальника отдела цифрового развития и информационных технологий управления здравоохранения Липецкой области О.В. Бондарева, начальника МКУ «Управление по делам ГО и ЧС г. Липецка» Н.А. Новикова, а также начальников ЕДДС г. Липецка, Добровского и Задонского муниципальных районов подвели итоги работы системы-112 Липецкой области за третий квартал т.г.

О достигнутых результатах доложил начальник учреждения Александр Герман, который отметил продолжающийся рост числа граждан, обратившихся за помощью по ежиному номеру «112», улучшение качества реагирования, а также дальнейшие перспективы развития системы-112. Внёс предложения по её совершенствованию и повышению эффективности взаимодействия с экстренными оперативными службами.

В докладе также было отмечено, что в отчетном периоде общее количество вызовов, поступивших по единому номеру «112» составило свыше 197 тысяч, более половины из них были переданы в экстренные оперативные службы для принятия мер реагирования. Свыше 32 тыс. граждан получили по своим обращениям разъяснения или консультации. Всё это свидетельствует о повышении уровня профессионализма операторов и росте доверия граждан к систем-112.

Благодаря грамотному и своевременному направлению специалистами областного центра информации в экстренные оперативные службы в третьем квартале 2021 года оказана помощь в спасении 1206 человеческих жизней.

Говоря о перспективах развития, директор Липецкого филиала ПАО «Ростелеком» Константин Власов подчеркнул, что региональной системой-112 реализованы многие задачи, а некоторые, такие как интеграция с МВД России одними из первых в стране. Отметил также взаимное плодотворное сотрудничество и стремление системы-112 идти в ногу со временем, временем новых цифровых технологий.

В настоящее время наш регион в числе лидеров приступил к интеграции автоматизированной системы и многоуровневой навигационно-информационной системы мониторинга транспортных средств МЧС России на базе использования технологий ГЛОНАСС, а также к созданию мобильного приложения системы-112.

Слова благодарности за поддержку и понимание, в столь непростое с учетом эпидемиологической обстановки время, высказала и заместитель начальника управления здравоохранения Ольга Таскина, подчеркнув при этом, что персонал ЕДДС-03 и в дальнейшем рассчитывают на помощь и взаимодействие областной системы-112, отметив при этом принимаемые управлением здравоохранения и лично главой администрации области Игорем Артамоновым меры по улучшению качества обслуживания населения скорой медицинской помощью, в том числе направленные на сокращение времени реагирования по сообщениям граждан.

Завершая обсуждение повестки дня, Игорь Гречуха поблагодарил всех специалистов учреждения за слаженную и результативную работу, которые, по его мнению, идут «в авангарде, на передовой», ведь любая их оплошность может повлечь за собой негативные последствия. Обращаясь ко всем операторам системы-112, в том числе взаимодействующих ведомств, он призвал оставаться их такими же чуткими и неравнодушными.

И.А. Гречуха высоко оценил деятельность всего коллектива учреждения, при этом особо отличившимся, вручил благодарности за добросовестный труд, высокие показатели и активную общественную деятельность. К приятной миссии награждения присоединились врио начальника ЦУКС ГУ МЧС России по Липецкой области Александр Емельяненко и директор Липецкого филиала ПАО «Ростелеком» Константин Власов, которые в рамках взаимодействия вручили благодарственные письма отличившимся работникам по своим направлениям деятельности.